Gönderim Politikası

Gönderim Politikası Hakkında Temel Bilgiler

COOLAB olarak, müşterilerimize sipariş ettikleri ürünleri hızlı, güvenli ve eksiksiz bir şekilde ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Tüm gönderim süreçlerimiz, kalite standartlarımıza uygun olarak titizlikle planlanmakta ve düzenli olarak takip edilmektedir.

Sipariş İşleme Süresi:
Onaylanan siparişler, stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanmakta ve kargoya teslim edilmektedir. Sipariş süreci boyunca müşterilerimiz bilgilendirilir.

Teslimat Süresi ve Bölgesel Hizmetler:

• Ankara içi ve ilçelerine yapılan teslimatlar, aynı gün içinde tarafınıza ulaştırılmaktadır.

• Kırıkkale, Eskişehir, Konya gibi yakın çevre illerde ise teslimatlar genellikle ertesi gün içerisinde tamamlanmaktadır.

• Diğer illerde ise teslim süresi, mesafeye ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak 1-4 iş günü arasında değişebilmektedir.

Kargo ve Lojistik:
Tüm gönderimler anlaşmalı lojistik firmaları veya COOLAB’ın kendi sevkiyat ekibi tarafından güvenli şekilde yapılır. Ürünlerin taşınması sırasında uygun koruma önlemleri alınarak hasar riskine karşı gerekli önlemler titizlikle uygulanır.

Teslimat Kontrolü:
Ürünü teslim alırken ambalajda herhangi bir hasar olup olmadığı kontrol edilmeli, sorun tespit edilirse kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalı ve tarafımıza bilgi verilmelidir. Böylece hızlı bir şekilde çözüm sağlanabilir.

Özel Teslimatlar:
Toplu siparişler, ilk dolum veya teknik destek gerektiren kurulumlar için yerinde teslimat ve hizmet organizasyonları yapılabilmektedir. Bu tür ihtiyaçlar için ekibimizle doğrudan iletişime geçilmesi yeterlidir.

COOLAB olarak, sadece kaliteli ürünler değil, aynı zamanda güvenilir ve hızlı lojistik hizmeti sunarak üretim süreçlerinizin aksamadan devam etmesini sağlamayı öncelikli sorumluluğumuz olarak görüyoruz.